Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens DirkGiveaways verzamelt via deze website en onze Discord-server, waarvoor we ze gebruiken en welke keuzes je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

DirkGiveaways is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens zoals hieronder beschreven. Vragen kun je stellen via een ticket in onze Discord-server.

2. Welke gegevens we verwerken

  • Discord-gegevens: je Discord-gebruikersnaam, weergavenaam/nickname, avatar, gebruikers-ID en de rollen die je op onze server hebt. Deze komen rechtstreeks van Discord zelf zodra je lid wordt van de server.
  • Teampagina: voor medewerkers tonen we naam, avatar en functie/rol openbaar op de teampagina van deze website, zodat bezoekers weten wie het team is. Dit betreft alleen personeel, geen reguliere leden.
  • Giveaway- en supportgegevens: berichten in ticket-kanalen (bijvoorbeeld voor het claimen van een prijs of het stellen van een vraag), en gegevens die nodig zijn om een prijs uit te keren (bijvoorbeeld een Roblox-gebruikersnaam voor een Robux-uitbetaling).
  • Website-bezoek: deze website gebruikt geen trackingcookies en verzamelt geen analytics over bezoekers. Eventuele technische logs van de webserver (zoals bij elke website) worden alleen gebruikt voor beveiliging en foutopsporing.
  • Account (optioneel): als je op de website inlogt met Discord, ontvangen we via Discord alleen je gebruikers-ID, gebruikersnaam, weergavenaam en avatar (de “identify”-toestemming; geen e-mailadres, geen wachtwoord, geen servers of berichten). We bewaren daarvan niets in een database: ze staan in een ondertekend, beveiligd inlogcookie (“dg_session”, maximaal 30 dagen, alleen functioneel). Aan je Discord-ID gekoppeld bewaren we alleen: je verlanglijst, je voorkeuren (taal en voorkeursmaat) en een korte samenvatting van je bestellingen uit de shop (datum, bedrag, productnamen; geen adres of betaalgegevens). Op je accountpagina kun je al deze gegevens downloaden, overal uitloggen en alles zelf laten verwijderen. Na verwijderen houden we alleen een technische markering (je Discord-ID en een tijdstempel) om oude sessies ongeldig te maken. Voor het “lid sinds”-tegeltje vragen we je serverlidmaatschap live bij Discord op; dat slaan we niet op.
  • Winkelmandje en bestellingen: je winkelmandje staat alleen in je eigen browser (localStorage) en wordt pas verstuurd als je afrekent. Betalen gebeurt bij Stripe; wij zien en bewaren je kaart- of bankgegevens nooit. Voor het uitvoeren van je bestelling (levering, retour, boekhouding) verwerken Stripe en wij je naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelling. Fiscale gegevens bewaren we zo lang de wet dat vereist.
  • Tegoed (indien beschikbaar): tegoed kopen gaat via Stripe. Aan je Discord-ID koppelen we je tegoed en een grootboek van boekingen (aankopen van tegoed, bestellingen, terugboekingen). Betaal je een bestelling met tegoed, dan geef je naam, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres op; die gaan naar ons team (via een afgeschermd Discord-kanaal) en blijven in onze besteladministratie staan om te kunnen leveren en om wettelijke bewaartermijnen na te leven. Je kunt je gegevens pas zelf laten verwijderen als je tegoed op nul staat. Ongebruikt tegoed kun je via een ticket terugvragen; zie de webshopvoorwaarden.

3. Waarvoor we gegevens gebruiken

  • Het organiseren en eerlijk laten verlopen van giveaways en events.
  • Het claimen en uitbetalen van gewonnen prijzen.
  • Het beantwoorden van vragen via support-tickets.
  • Het tonen van ons team op de teampagina van deze website.
  • Het aanbieden van een account (inloggen, verlanglijst) en het afhandelen van merch-bestellingen.
  • Het handhaven van serverregels, waaronder het beoordelen van meldingen en, waar nodig, het bijhouden van interne personeelsdossiers.

4. Delen met derden

We verkopen geen gegevens aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover nodig om een dienst te leveren, bijvoorbeeld: Discord zelf (het platform waarop de community draait), Roblox (voor het verwerken van Robux-uitbetalingen), Stripe (betalingen voor de merch shop), Google (het feedbackformulier op /feedback is een Google Formulier), en — bij gesponsorde giveaways — de externe organisator, uitsluitend voor zover nodig om de prijs te kunnen uitkeren.

5. Bewaartermijn

Discord-gegevens blijven zichtbaar zolang je lid bent van de server en worden verwijderd/onzichtbaar zodra je de server verlaat, met uitzondering van gegevens die we voor administratieve of moderatiedoeleinden moeten bewaren (zoals eerdere waarschuwingen of blacklist-registraties). Teampagina-gegevens worden verwijderd zodra iemand geen medewerker meer is.

6. Jouw rechten

Je kunt op elk moment vragen om inzage in, correctie van, of verwijdering van je gegevens (voor zover we niet verplicht of gerechtvaardigd zijn om ze te bewaren, bijvoorbeeld bij een lopend moderatiedossier). Open hiervoor een ticket in onze Discord-server.

7. Beveiliging

We proberen gegevens redelijkerwijs te beveiligen, onder andere door personeel te vragen 2FA te gebruiken en geen toegang te delen. Er is echter geen enkel systeem 100% waterdicht; meld een vermoeden van een datalek altijd direct aan het team.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

9. Contact

Vragen over privacy of gegevensverwerking? Open een ticket in onze Discord-server.