Juridisch

Webshopvoorwaarden

Concept, oktober 2026. Laat deze tekst controleren door een jurist of branche-organisatie (bijv. Thuiswinkel Waarborg) voordat de shop opengaat.

1. Ondernemer

[nog in te vullen]
[nog in te vullen]
E-mail: [nog in te vullen]
KvK-nummer: [nog in te vullen]
Btw-identificatienummer: [alleen invullen bij btw-plicht]
Contact en klantenservice verlopen via een ticket in onze Discord.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de DirkGiveaways merch shop en voor het kopen van tegoed op je account. Voor deelname aan giveaways gelden de Algemene Voorwaarden en de regels.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen staan in euro's. Of prijzen inclusief btw zijn of dat de kleineondernemersregeling geldt, wordt hier vermeld zodra de bedrijfsgegevens zijn ingevuld. Verzendkosten worden voor het afrekenen getoond. Wij leveren in Nederland, België en Duitsland. Afbeeldingen zijn een indicatie; kleine afwijkingen zijn mogelijk.

4. Tegoed

  • Tegoed koop je met euro's (1 euro = 1 euro) en kun je alleen in de merch shop besteden. Het is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor andere diensten.
  • Kopen kan vanaf €5 tot €100 per keer; je tegoed is maximaal €250. Een account (inloggen met Discord) is verplicht. Je moet 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd.
  • Ongebruikt tegoed kun je via een ticket terugvragen. Je wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht, blijven onverlet.
  • Mislukt een bestelling, dan wordt je tegoed automatisch teruggeboekt.

5. Bestellen en betalen

Je bestelling komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Betalen gebeurt via Stripe of met je tegoed. Wij zien en bewaren je kaart- of bankgegevens niet. Na een bestelling met tegoed vind je de bestelling terug in je account; bij betaling via Stripe ontvang je een bevestiging van Stripe per e-mail.

6. Levering

Wij leveren binnen [aantal] werkdagen na je bestelling, tenzij bij het product anders staat vermeld. Is een product niet leverbaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en ontvang je je geld of tegoed terug.

7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je mag een product zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden. Meld dit via een ticket of per e-mail (vermeld je naam, je bestelling en dat je wilt herroepen) en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij anders vermeld. Je krijgt het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de melding terug, op dezelfde manier als je betaalde (bij betaling met tegoed: als tegoed, of op verzoek terug naar je betaalmiddel). Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn.

8. Conformiteit en klachten

Wij leveren producten die aan de overeenkomst voldoen. Klopt er iets niet, meld het dan binnen redelijke tijd via een ticket in onze Discord, dan zoeken we samen een oplossing (herstel, vervanging of terugbetaling). Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in het privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en bestellingen is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming in je woonland.